OrderWear

Regulamin

§ 1. Wstęp

1.1. Niniejszy regulamin określa: zasady przesyłanych wycen, warunki składania zamówień, zasady składania reklamacji, zwrot towaru oraz rezygnacji z zamówienia pomiędzy firmą ORDER WEAR SP. Z O.O. NIP: 6511746703 REGON: 527868785 zwaną dalej ORDERWEAR.EU, a firmą składającą zamówienie, zwaną dalej Klientem.

1.2. Właścicielem marki ORDERWEAR.EU oraz sklepu Internetowego www.orderwear.eu jest firma

ORDER WEAR SP. Z O.O. NIP: 6511746703 REGON: 527868785

Bank account: 27 1140 2004 0000 3902 8461 1016

1.3. Definicje:
a) Sklep internetowy – sklep internetowy ORDERWEAR.EU dostępny pod adresem www.orderwear.eu

b) Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

c) ORDER WEAR SP. Z O.O. NIP: 6511746703 REGON: 527868785

d) Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub konsument nie prowadzący działalności gospodarczej, który korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez orderwear.eu

e) Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia i jego realizację,

f) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu z ORDERWEAR.EU,

g) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego w języku polskim,

h) Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a ORDERWEAR.EU,

i) Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez ORDERWEAR.EU, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Klientowi automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem internetowym.

1.4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez ORDERWEAR.EU polegają na:

a) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez wypełnienie Formularza zamówienia,

b) kontakt z ORDERWEAR.EU za pośrednictwem formularza kontaktowego,

c) przesyłanie informacji handlowych na wskazany numer telefonu,

d) prowadzeniu Newslettera.

1.5. Wszystkie informacje o produktach i usługach podane na stronie www.orderwear.eu, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

1.6 Przed złożeniem zamówienia Klient proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

1.7. Do korzystania ze Sklepu internetowego www.orderwear.eu, niezbędne jest połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wywoływanie i przeglądanie na ekranie komputera lub innego urządzenia elektronicznego stron www, posiadanie konta poczty elektronicznej.

 

§ 2 Zasady przesyłanych wycen

2.1. Wszystkie wyceny w imieniu ORDERWEAR.EU są wysyłane wyłącznie ze skrzynek firmowych w domenie ORDERWEAR.EU

2.2. ORDERWEAR.EU dokonuje całkowicie bezpłatnie wycen zamówień ubrań, znakowania odzieży oraz usług marketingowych. Klient po otrzymaniu wyceny w żaden sposób nie jest zobowiązany do skorzystania z usług ORDERWEAR.EU.

2.3. ORDERWEAR.EU zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany ceny realizacji danego zamówienia względem ceny podanej w wycenie. O przyczynie i zmianie ceny Klient musi zostać poinformowany przed przystąpienie do realizacji zamówienia. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia.

2.4. Przedstawione oferty cenowe na znakowanie odzieży we wiadomościach e-mail od ORDERWEAR.EU nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Przesłane wyceny mają swoją ważność przez 14 dni kalendarzowych od momentu ich wysłania.

 

§ 3 Warunki składania zamówień

3.1. Klientami ORDERWEAR.EU mogą być osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej lub konsumenci nie prowadzący działalności gospodarczej, który korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez ORDERWEAR.EU.

3.2. Do realizacji zamówienia pracownik ORDERWEAR.EU przystąpi tylko wówczas gdy:

a) Klient prześle wiadomość e-mail ze wszystkimi wytycznymi, szczegółami zamówienia (numer artykułu lub symbol producenta, kolor, rozmiar, a także ilość) a także danymi niezbędnymi do wystawienia faktury i zrealizowania wysyłki towaru.

b) Klient dokona pełnej przedpłaty za zamówienie.

c) Składając zamówienie jednocześnie jest wyrażeniem zgody na dostarczenie faktury drogą elektroniczna.

Przystąpienie do realizacji zamówienia bez spełnienia powyższych punktów nie jest możliwe.

3.3. Termin realizacji podany przy wcześniejszej wycenie będzie liczony od momentu spełnienia obu punktów w paragrafie 3.2.

3.4. W przypadku wcześniejszej realizacji zamówienia Klient zostanie o tym fakcie poinformowany przez pocztę elektroniczną lub telefonicznie.

3.5. ORDERWEAR.EU nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku opóźnienia realizacji zamówienia, jeśli opóźnienie nie będzie dłuższe niż 14 dni robocze. Nie dotyczy, gdy zachodzą zdarzenia wymienione w punkcie 3.13.

3.6. Za datę realizacji zamówienia uznaje się dzień odebrania paczki z zamówieniem przez kuriera.

3.7. Złożenie pełnego zamówienia opisane w paragrafie 3.2 w świetle przepisów prawa polskiego jest rozumowane jako zawarcie umowy.

3.8. Klientowi nie przysługuje możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia.

3.9. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskiej oraz majątkowe do projektu graficznego/logotypu, który przekazuje ORDERWEAR.EU, celem wykonania nadruku lub haftu. ORDERWEAR.EU nie dokonuje weryfikacji powyższego oświadczenia i przyjmuje je zawsze jako prawdziwe.

3.10 Sklep internetowy po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu przez Klienta weryfikuje je względem aktualnych stanów magazynowych. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość do skorygowania zamówienia względem fizycznych stanów magazynowych w postaci korekty faktury. Klient zobowiązany jest do przyjęcia towaru umniejszonego o brakujące ilości względem aktualnego stanu magazynowego.

3.11. W ORDERWEAR.EU nie ma możliwości zwracania, a także wymiany towaru na inny.

3.12. Czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 30 dni roboczych w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak: stan wyjątkowy, stan klęski żywiołowej, stan wojenny, kataklizmy, wojny, epidemie, pandemie i inne ograniczające swobodny przepływ osób oraz towarów.

 

§ 4 Zasady składania reklamacji

4.1. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia całości towaru bezzwłocznie po odbiorze. Każdemu klientowi przysługuje prawo składania reklamacji w przypadku niepoprawnie wykonanego zamówienia lub widocznych uszkodzeń odzieży do 7 dni roboczych od odebrania towaru. W celu złożenia reklamacji należy wypełnić kwestionariusz na stronie www.orderwear.eu/reklamacja, podając powód reklamacji, oczekiwania, zdjęcia i numer zamówienia.

4.2. Zamówienie może podlegać reklamacji tylko i wyłącznie jeśli odchył wielkościowy, kolorystyczny, gramatury oraz kroju odzieży będzie większy niż +/- 5%, zaś odchył umiejscowienia, dokładność odwzorowania wzoru, kolorystyczny oraz wielkościowy nadruku wykroczy poza zakres +/- 10%. Powyższe obostrzenie jest wynikłe ze skomplikowanego procesu produkcyjnego.

4.3 Towary oferowane w ORDERWEAR.EU nie posiadają kart gwarancyjnych producenta oraz instrukcji obsługi, a dochodzenie praw z tytułu reklamacji odbywają się tylko i wyłącznie na podstawie dowodu zakupu (faktura VAT).

4.4. Odpowiedź na reklamację Klienta zostanie wysłana nie później niż na siódmy dzień roboczy, licząc od dnia otrzymania reklamacji.

4.5. O pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji będzie decydował Kierownik Działu Obsługi Klienta.

4.6. Klient ma prawo reklamować wyłącznie niepoprawnie wykonany nadruk lub uszkodzenia odzieży. Część towaru, która nie posiada wad nie może zostać zwrócona.

4.7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Kierownika Działu Obsługi Klienta w pierwszej kolejności będzie wykonana ponownie część zamówienia, którego tyczy się reklamacja. Tylko w przypadku, gdy ponowne wykonanie części reklamowanego zamówienia nie będzie możliwe, Klient otrzyma zwrot 100% wartości reklamowanego zamówienia w postaci przelewu na konto bankowe wskazane przez Klienta.

4.8. Klientowi nie przysługuje prawo reklamowania błędnie wykonanego nadruku na odzieży w przypadku gdy zdobienie będzie wykonywane na towarze klienta. Jest to spowodowane podwyższonym ryzykiem związanym z nieznajomością materiału, na którym będzie wykonywany druk, co wiąże się z możliwością różnego rodzaju uszkodzeń.

4.9 Zwrot Towaru w sytuacji określonej w 4.6 odbywa się na koszt ORDERWEAR.EU. W przypadku uszkodzeń mechanicznych (przedarć, wgnieceń, itp.) powstałych po dniu wydania towaru OORDERWEAR.EU nie ponosi odpowiedzialności.

4.10 W przypadku powierzania towaru Klienta do oznakowania, ORDERWEAR.EU zastrzega sobie możliwość uszkodzenia do 2 szt. w przypadku zamówienia do 100 sztuk, oraz 2% uszkodzenia z łącznej liczby sztuk w przypadku zamówienia powyżej 100 sztuk, bez ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu.

 

§ 5 Płatności

5.1. O całkowitej kwocie Zamówienia Klient informowany jest każdorazowo przed dokonaniem Zamówienia.

 

§ 6 Ochrona danych osobowych

6.1. Klient, wypełniając Formularz, proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez ORDERWEAR.EU, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 Nr 133, poz. 883).

6.2. Dane osobowe są przetwarzane przez ORDERWEAR.EU wyłącznie w celu świadczenia usług, o których mowa w § 1 pkt 1.4 niniejszego Regulaminu.

6.3.Klient ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy ORDERWEAR.EU.

6.4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się w dokumencie Polityka prywatności Sklepu internetowego www.orderwear.eu

 

§ 7 Ochrona praw autorskich

7.1. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu internetowego www.orderwear.eu w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody ORDERWEAR.EU lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.

7.2. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu internetowego www.orderwear.eu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.

7.3. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody ORDERWEAR.EU lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

 

§ 8 Ochrona praw autorskich

8.1. Wysyłki zagraniczne (zamówienia, które miałyby zostać dostarczone poza granice Rzeczpospolitej Polskiej), są realizowane po indywidualnym uzgodnieniu z klientem warunków realizacji takiego zamówienia, w tym sposobu oraz kosztów dostawy.

 

§ 9 Postanowienie końcowe

9.1 Regulamin dostępny jest na stronie Internetowej pod adresem: www.orderwear.eu/regulamin. Na żądanie klienta Regulamin jest wysyłany pocztą elektroniczną lub drukowany i przekazywany osobiście klientowi.

9.2 O zmianach w powyższym Regulaminie Klienci będą informowani na stronie Internetowej Regulaminu pod adresem: www.orderwear.eu/regulamin, gdzie będzie widoczna data ostatniej modyfikacji regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez ORDERWEAR.EU, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

9.3 W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne właściwe.

9.4 Regulamin obowiązuje od dnia 10.05.2021